Příchod
Nástup na ubytování u pobytů placených v ubytování v den příjezdu:
 
Příchod na ubytování je mezi 14:00 a 16:30 hodinou. Recepční nemusí být na ubytování přítomen. Při rezervaci se domluví čas příjezdu. V případě, že čas příjezdu není znám, probíhá komunikace nejčastěji telefonicky.
 
Nástup na ubytování u pobytů zaplacených předem:
 
V případě nahlášení dřívějšího nebo pozdního příjezdu, obdrží host přístupový kód ke schránce s klíči pomocí SMS.
 
V den odjezdu předají ubytovaní hosté pokoj nejpozději do 12:00 hodin.
 
V případě nepředložení dokladů totožnosti není možno hosta ubytovat.